کاربرد عکاسی مایل به نمونه های بالا محدود نمی شود، در صورت داشتن سوال بیشتر با ما تماس بگیرید
تجربه کاربری همیشه مورد توجه Rainpoo بوده است. ماموریت ما ارائه خدمات با بهترین کیفیت به مشتریان است. تیم پشتیبانی فنی حرفه ای از استفاده روان از هر دوربین، از طریق سرویس از راه دور در زمان واقعی اطمینان حاصل می کند. مهم نیست که به چه چیزی نیاز دارید، Rainpoo آن را در اسرع وقت برای شما حل خواهد کرد.
درخواست نگهداری و استعلام
برای پشتیبانی از تعمیر و نگهداری دوربین، RainpooTech مجهز به تیم خدمات پس از فروش کامل است تا مشکلات نگهداری محصول را در هر زمان برای مشتریان حل کند. برای دوربین های معیوب یا آسیب دیده، می توانید درخواست تعمیر را در وب سایت ارسال کنید. ما هزینه تعمیر و دوره تعمیر را پس از دریافت دوربین های معیوب ارزیابی خواهیم کرد.
در طول فرآیند نگهداری، پیشرفت تعمیر و نگهداری را در هر زمان بازخورد خواهیم داد. پس از اتمام تعمیر، دوربین را بررسی و پرواز می کنیم تا مطمئن شویم که دوربین به درستی کار می کند و سپس آن را برای مشتری ارسال می کنیم.
پشتیبانی فنی دوربین
شرکت ما دارای یک بخش پشتیبانی فنی دوربین است که متشکل از مهندسین پشتیبانی فنی با تجربه ما است که به طور متوسط تجربه پشتیبانی بیش از 3 سال را دارد. پس از تحویل دوربین، شرکت ما مهندسین پشتیبانی فنی حرفه ای را برای آموزش دوربین برای مشتریان منصوب می کند تا اطمینان حاصل شود که اپراتورهای خط مقدم مشتریان می توانند دوربین را به طور ماهرانه کار کنند.
پس از آن، در صورت بروز هرگونه مشکل در اپلیکیشن دوربین، واحد پشتیبانی فنی می تواند خدمات پشتیبانی فنی دوربین را به صورت 24 ساعته، 7 روز هفته، به تعداد نامحدود ارائه دهد. علاوه بر این، هر مشتری یک مدیر خدمات مشتری یک به یک دارد، اگر نیاز به خدمات فنی دارید، می توانید در هر زمان با مدیر خدمات مشتری تماس بگیرید، ما از صمیم قلب به شما خدمت خواهیم کرد.
طرح آموزش فنی پس از فروش
شرکت ما دارای یک بخش پشتیبانی فنی دوربین است که از مهندسین پشتیبانی فنی مجرب ما تشکیل شده است، میانگین تجربه پشتیبانی اعضا بیش از 3 سال است. در زمان تحویل اولیه، شرکت ما مهندسان پروژه حرفه ای را برای آموزش آنلاین از راه دور برای مشتریان منصوب می کند تا اطمینان حاصل شود که اپراتورهای خط مقدم مشتریان می توانند بر روش های عملکرد و نگهداری دوربین تسلط داشته باشند و به مشتریان کمک کند تا با آنها آشنا شوند. دوربین را در اسرع وقت و از آن در عمل استفاده کنید. دوره های آموزشی عمدتاً شامل آموزش تئوری عکاسی مایل، آموزش عملکرد ابزار، آموزش استفاده از نرم افزار پشتیبانی، آموزش عملیات عملی، آموزش تعمیر و نگهداری محصول می باشد.
پشتیبانی فنی کار داخلی
با توجه به تجربه چندین ساله در صنعت و بازخورد بسیاری از مشتریان، نقطه درد واقعی پروژه در مقایسه با کار میدانی بر روی کار اداری متمرکز است. مشکلات موجود در کار اداری حدود 80 درصد از کل مشکلات کل پروژه را تشکیل می دهد و 70 درصد از زمان را برای حل کل پروژه صرف می کند.
رینپو در روند انجام پروژه های بلندمدت تعداد زیادی پرسنل مجرب در امور داخلی پرورش داده است که می توانند با انواع مشکلات در امور اداری مقابله کنند. در فرآیند پردازش داده ها، در صورت مواجه شدن با مشکل یا سوال، می توانید در گروه وی چت یک به یک مشورت کنید، کادر فنی ما راه حل های حرفه ای را در اختیار شما قرار خواهد داد.